Käufer

Geschäftsbedingungen

PREISE

Alle Preise im offiziellen Adax-Webshop sind in Euro (EUR) angegeben. Abhängig von Ihrem Land können zusätzliche Zollkosten anfallen.

Wenn Sie aus dem Vereinigten Königreich bestellen, müssen Sie möglicherweise 20 % Mehrwertsteuer auf die gekauften Produkte zahlen.Wenn ein Artikel einen Wert von mehr als 135 EUR hat, fallen Einfuhrzollkosten an.

Adax behält sich das Recht vor, die aufgeführten Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Druck- oder Tippfehler, Preisfehler und ausverkaufte Produkte vorbehalten.

RESERVIERUNG DES KAUFBETRAGS

Wenn Sie mit einer internationalen Karte bezahlen, wird der Betrag sofort reserviert.

Das Geld wird auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto reserviert bis:

1) Wenn wir Ihre Bestellung versenden, ziehen wir das Geld ab.

2) oder bis das Geld vom Kartenherausgeber freigegeben wird

VORBESTELLUNG:

Wenn Sie ein exklusives Produkt vorbestellt haben, behalten wir uns das Recht vor, das Geld vor dem Versand des Produkts abzuheben. Wenn Sie hierzu Fragen haben, können Sie uns gerne unter web@adax.dk

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VERSAND

Bei Adax sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Adax bietet daher kostenlosen Versand auf alle Bestellungen innerhalb der EU über 200 EUR. Wenn Sie ein Kunde aus Dänemark sind, bieten wir kostenlosen Versand für Bestellungen über 499 DKK an.

Preisbeispiele für den Versand:

Deutschland, Schweden, Belgien, Niederlande, Österreich, Norwegen: 8 EUR – Kostenloser Versand über 200 EUR

Finnland, Frankreich, Italien, Irland, Polen, Slowakei, Spanien: 15 EUR - Kostenloser Versand über 200 EUR

Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Estland, Griechenland, Ungarn, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Portugal, Rumänien, Slowenien: 20 EUR – Kostenloser Versand über 200 EUR

Vereinigtes Königreich, Schweiz, Island, Türkei: 15 EUR – Kostenloser Versand über 250 EUR

Nordamerika: 20 EUR – Kostenloser Versand über 300 EUR

Mittelamerika: 35 EUR – Kostenloser Versand über 350 EUR

Südamerika: 40 EUR – Kostenloser Versand über 350 EUR

Asien: 40 EUR - Kostenloser Versand über 350 EUR

LIEFERZEIT

Im offiziellen Adax-Webshop liefern wir Ihr Paket mit der bestmöglichen Option für Ihr Land. Dies können GLS, UPS, DHL usw. sein.

Alle Bestellungen werden von unserem Lager in Dänemark innerhalb von 1–3 Werktagen nach Auftragserteilung versandt. Bestellungen, die an einem Freitag nach 11 Uhr aufgegeben werden.00 Uhr wird am darauffolgenden Wochentag versendet. Sollte die Lieferzeit voraussichtlich länger sein, werden wir Sie umgehend per E-Mail kontaktieren. Sie haben dann das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren. In einem geschäftigen Alltag kann es eine Herausforderung sein, innerhalb der Stunden zur Paketzustellung zu Hause zu sein. Daher liegt es ganz bei Ihnen, ob Sie das Paket an Ihre Privatadresse oder an Ihren Arbeitsplatz liefern lassen möchten. Alle Pakete werden mit einem vertrauenswürdigen Versandunternehmen versendet, das eine sichere Lieferung direkt an eine Adresse Ihrer Wahl garantiert.

Informationen zur Lieferzeit für Ihr Land:

Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Luxemburg, die Niederlande und das Vereinigte Königreich: 2-3 Tage

Norwegen und Schweden: 2-5 Tage

Finnland, Irland, Italien, Polen und Schweiz: 3-5 Tage

Griechenland, Portugal und Spanien: 4-5 Tage

Island: 4-9 Tage

*Die Versandzeit ist die geschätzte Zeit ab dem Tag, an dem das Paket unser Haus verlässt Lager in Dänemark, bis es seinen Bestimmungsort erreicht.

RÜCKGABEN
Im Adax-Webshop hat der Kunde immer das volle Rückgaberecht – wir geben Ihr Geld mit einem Lächeln zurück.

Sie haben jederzeit das Recht, innerhalb von 21 Tagen von Ihrer Bestellung zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten.

Wenn Sie Ihren Kauf zurücksenden möchten, müssen Sie das Produkt lediglich im Originalzustand an uns zurücksenden. Das Produkt darf nicht verwendet worden sein und alle Etiketten müssen intakt und noch auf der Tasche angebracht sein. Füllen Sie den Rücksendeschein aus und senden Sie ihn zusammen mit dem Paket zusammen mit einer Kopie der Rechnung. Die bei der Rücksendung anfallenden Kosten gehen zu Ihren Lasten. Bitte denken Sie daran, dass Sie als Kunde für das Paket verantwortlich sind, bis es unser Lager erreicht. Sobald das Paket in unserem Lager eingegangen und genehmigt wurde, wird der Kaufpreis innerhalb von 8 Werktagen auf Ihr Konto zurückerstattet. Möchten Sie das Geld auf ein anderes Konto zurückerstattet bekommen, geben Sie dies bitte auf dem Rücksendeschein an.

Leider können wir Umtauschaufträge nicht individuell anpassen. Wir bitten Sie daher, eine neue Bestellung bei Adaxshop aufzugeben.com

Alle Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:

ADAX A/S

Vestre Hedevej 18

4000 Roskilde
Dänemark

ATT. Webshop-Retouren

Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete akzeptieren, die per Nachnahme verschickt werden.

Für alle Pakete, deren Annahme verweigert oder die nicht abgeholt werden, wird eine Gebühr von 12 EUR / 125 SEK / 125 NOK erhoben.
Alle Produkte, die an Adax A/S zurückgegeben werden, müssen sicher verpackt sein. Legen Sie den Rücksendeschein und eine Kopie der Rechnung als Nachweis bei, dass Ihr Rücksendepaket bei Adax A/S gekauft wurde.
Wir empfehlen Ihnen, Ihr Rücksendepaket per Paketpost zu versenden. Auf diese Weise kann das Paket verfolgt werden und es besteht kein Zweifel, ob das Paket zurückgegeben wurde, und das Paket kann zurückverfolgt werden.

PERSÖNLICHE INFORMATIONEN
Auf Adaxshop werden keine persönlichen Informationen erfasst.com werden übertragen, verkauft oder Dritten zur Verfügung gestellt. Alle Informationen werden sicher gespeichert und sind nur vertrauenswürdigen Mitarbeitern von Adax A/S zugänglich.

Für elektronische Zahlungen wird ein sicheres verschlüsseltes Verfahren über das Shopsystem verwendet. Es handelt sich um einen zugelassenen Anbieter im Rahmen der Zulassung des E-Prüfzeichens.

Das Shopsystem verwendet Cookies.Cookies sind notwendig, damit der Webshop funktioniert und das bestmögliche Erlebnis im Adax-Webshop gewährleistet ist. Wenn Sie den Adax-Webshop nutzen, stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Wenn Sie Cookies später löschen möchten, können Sie dies über Ihre Browsereinstellungen tun.Weitere Informationen

Während eines Kaufs fragen wir nach Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Telefonnummer und E-Mail. Diese Informationen werden ausschließlich zur Abwicklung von Bestellungen verwendet. Die Informationen werden verschlüsselt übertragen und elektronisch für 5 Jahre gespeichert. Der Vertrag (Kaufvertrag) wird nicht in einer Weise gespeichert, die es Ihnen ermöglicht, sich einzuloggen und den Status einzusehen/zu ändern.

Zusätzlich erfassen wir die IP-Adresse, unter der ein eventueller Kauf getätigt wird. Diese Informationen haben unter normalen Umständen keinen Nutzen, sondern werden nur im Rahmen einer möglichen polizeilichen Untersuchung verwendet. Alle Falschkäufe werden der Polizei gemeldet.

Es ist optional, Ihre E-Mail auf einer Mailingliste bei Adax A/S zu speichern, wo Sie Neuigkeiten und andere relevante Informationen von Adax erhalten können. Dieser Dienst kann auf Wunsch jederzeit abbestellt werden.
Im Hinblick auf das Datenschutzgesetz legen wir auf Anfrage Aufzeichnungen offen und löschen auf der Grundlage etwaiger Einwände im gewünschten Umfang.

ANSPRÜCHE

Adax A/S gewährt eine 2-jährige Garantie in Bezug auf das Warenkaufgesetz – umfassende Herstellungs- und Materialfehler, die bei normalem Gebrauch festgestellt werden. Die Garantie deckt keine Mängel, Schäden oder Risse ab, die direkt oder indirekt durch unsachgemäßen Gebrauch, schlechte Wartung, Gewalt oder Manipulation verursacht werden. Reklamationen über Mängel, die bei der Verwendung des Produkts festgestellt werden sollten, müssen Adax innerhalb einer angemessenen Frist mitgeteilt werden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und fügen Sie ein Bild des Defekts bei. Hiermit kann das Produkt zur Reparatur, zum Umtausch oder nach Vereinbarung zur Rückerstattung zurückgegeben werden.

Im Zusammenhang mit etwaigen Reklamationen übernimmt Adax die Versandkosten in angemessenem Umfang. Bitte kontaktieren Sie uns unter web@adax.dk und wir können das Verfahren für Ihren Anspruch arrangieren. Das Produkt muss zusammen mit einer genauen Angabe, wo und um welchen Mangel es sich handelt, versandt werden, außerdem muss eine Kopie der Rechnung beigefügt sein. Denken Sie daran, das Produkt in einer guten Verpackung zurückzusenden.

Wurde Ihr Gepäck während einer Reise beschädigt, denken Sie daran, dass dies sofort bei der Ankunft dem Reisebüro gemeldet werden muss. Transportschäden werden nicht als regulärer Schadensfall behandelt.

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch: +45 43444410 oder per E-Mail: web@adax.dk

RÜCKERSTATTUNG

Bei vereinbarten Rabatten, Rücksendungen oder vorab bezahlten Artikeln, die vor dem Versand storniert werden, erfolgt eine vollständige oder teilweise Rückerstattung des Kaufpreises. Die Rückzahlung erfolgt in der Regel immer per Banküberweisung, daher benötigt Adax A/S Ihre Kontodaten. Diese Informationen sind nicht vertraulich und können per E-Mail oder auf anderen herkömmlichen Formen der Korrespondenz übermittelt werden.

BESCHWERDEN

Wenn Sie eine Beschwerde zu Ihrem Kauf haben, kontaktieren Sie uns bitte unter web@adax.dk oder telefonisch unter +45 43 44 44 10.

Adaxshop.com verfügt über die dänische Online-Sicherheitsmarke „e-mærket“. Daher genießen Sie den E-Mark-Käuferschutz und haben bei Ihrem Einkauf bei uns jederzeit Zugang zum E-Mark-Gratis-Angebot.

Wenn wir keine Lösung finden, können Sie bei Vorliegen der Voraussetzungen eine Beschwerde bei den zuständigen Behörden in der Region einreichen.

Kommentare sollten an folgende Adresse gerichtet werden:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Alternativ können Sie das Online-Beschwerdeportal ODR der Europäischen Kommission nutzen, obwohl dies vor allem dann relevant ist, wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz außerhalb Dänemarks sind.

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