Käufer

Geschäftsbedingungen

RÜCKGABEN
Im Adax-Webshop hat der Kunde immer das volle Rückgaberecht – wir geben Ihr Geld mit einem Lächeln zurück.

Sie haben jederzeit das Recht, innerhalb von 21 Tagen von Ihrer Bestellung zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten.

Die Frist bedeutet, dass Sie 21 Tage nach Erhalt der Ware Zeit haben, uns mitzuteilen, dass Sie den Kauf stornieren möchten. Sie können eine E-Mail an adax@adax.dk or senden und dafür das Muster-Widerrufsformular nutzen, das Sie am Ende der Geschäftsbedingungen finden.

Sie können den Kauf nicht durch die Verweigerung der Annahme der Ware stornieren, es sei denn, Sie teilen uns dies gleichzeitig mit.

Stornierung eines Teils des Kaufs
Wenn Sie mehr als einen Artikel bei uns gekauft haben, können Sie einen oder mehrere Artikel zurückgeben, auch wenn diese in einer einzigen Bestellung gekauft wurden. Bitte beachten Sie, dass die Frachtkosten nicht erstattet werden, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs stornieren.

Rücksendung der Ware

Wenn Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren, haben Sie 14 Tage Zeit, um die Ware an uns zurückzusenden.

Sie müssen die Kosten für die Rücksendung des Pakets selbst tragen und haften für Beschädigungen während des Transports. Wenn Sie möchten, dass wir Ihnen ein Versandetikett aushändigen, ziehen wir den Versandkostenpreis von Ihrer Rückerstattung ab.

Wenn Sie aus einem Land außerhalb der Europäischen Union eine Rücksendung vornehmen, beachten Sie, dass möglicherweise eine Zollgebühr anfällt. ADAX zahlt bei der Rücksendung keine Zollgebühren. Wenn Sie diese Option wählen, wird eine Gebühr von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Der Zustand des Artikels, wenn Sie ihn zurücksenden

Wenn der Wert des Artikels gemindert ist und der Grund dafür darin besteht, dass Sie ihn in einer Weise verwendet haben, die über das hinausgeht, was zur Überprüfung der Art und Eigenschaften des Artikels und seiner Funktionsweise erforderlich war, kann nur ein Teil der Kaufsumme zurückerstattet werden werden Ihnen erstattet. Der Betrag, der erstattet werden kann, hängt vom Verkaufswert des Artikels ab. In bestimmten Fällen kann dies bedeuten, dass nur die Frachtkosten erstattet werden können.

Wir empfehlen Ihnen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden.

Wenn die Originalverpackung fehlt, kann dies den Wert des Artikels mindern.

Rückerstattung der Kaufsumme

Wenn Sie einen Kauf stornieren, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Bei einer Wertminderung des Artikels ziehen wir den von Ihnen zu entrichtenden Betrag ab.

Wir erstatten Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (dies gilt jedoch nicht für zusätzliche Lieferkosten, wenn Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferart gewählt haben), spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung erhalten haben, dass Sie den Vertrag kündigen möchten.

Wir erstatten Ihnen das Geld mit demselben Zahlungsmittel zurück, das Sie für den Kauf verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir können die Zahlung zurückhalten, bis wir den Artikel erhalten haben, es sei denn, Sie senden einen Nachweis über die Rücksendung des Artikels.

Senden Sie den Artikel an:

ADAX A/S

Vestre Hedevej 18

4000 Roskilde
Dänemark

ATT. Webshop-Retouren

Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an diese Adresse gesendet werden.

Widerrufsrecht für Geschäftskäufe

Im B2B besteht kein Widerrufsrecht.

PERSÖNLICHE INFORMATIONEN
Auf Adaxshop werden keine persönlichen Informationen erfasst.com wird übertragen, verkauft oder Dritten zur Verfügung gestellt. Alle Informationen werden sicher gespeichert und sind nur vertrauenswürdigen Mitarbeitern von Adax A/S zugänglich.

Für elektronische Zahlungen wird über das Shopsystem ein sicheres verschlüsseltes Verfahren genutzt. Es handelt sich um einen zugelassenen Anbieter im Rahmen der Zulassung des E-Prüfzeichens.

Das Shopsystem verwendet Cookies. Cookies sind notwendig, damit der Webshop funktioniert und das bestmögliche Erlebnis im Adax-Webshop gewährleistet ist. Wenn Sie den Adax-Webshop nutzen, stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Wenn Sie Cookies später löschen möchten, können Sie dies über Ihre Browsereinstellungen tun. Weitere Informationen

Während eines Kaufs fragen wir nach Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Telefonnummer und E-Mail. Diese Informationen werden ausschließlich zur Abwicklung von Bestellungen verwendet. Die Informationen werden verschlüsselt übertragen und elektronisch für 5 Jahre gespeichert. Der Vertrag (Kaufvertrag) wird nicht in einer Weise gespeichert, die es Ihnen ermöglicht, sich einzuloggen und den Status einzusehen/zu ändern.

Zusätzlich erfassen wir die IP-Adresse, unter der ein eventueller Kauf getätigt wird. Diese Informationen haben unter normalen Umständen keinen Nutzen, sondern werden nur im Rahmen einer möglichen polizeilichen Untersuchung verwendet. Alle Falschkäufe werden der Polizei gemeldet.

Es ist optional, Ihre E-Mail auf einer Mailingliste bei Adax A/S zu speichern, wo Sie Neuigkeiten und andere relevante Informationen von Adax erhalten können. Dieser Dienst kann auf Wunsch jederzeit abbestellt werden.
Unter Bezugnahme auf das Datenschutzgesetz legen wir auf Anfrage Aufzeichnungen offen und löschen bei etwaigen Einwänden im gewünschten Umfang.

ANSPRÜCHE

Adax A/S gewährt eine 2-jährige Garantie in Bezug auf das Warenkaufgesetz – umfassende Herstellungs- und Materialfehler, die bei normalem Gebrauch festgestellt werden. Die Garantie deckt keine Mängel, Schäden oder Risse ab, die direkt oder indirekt durch unsachgemäßen Gebrauch, schlechte Wartung, Gewalt oder Manipulation verursacht werden. Beanstandungen von Mängeln, die bei der Verwendung des Produkts festgestellt werden sollten, müssen Adax innerhalb einer angemessenen Frist mitgeteilt werden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und fügen Sie ein Bild des Defekts bei. Hiermit kann das Produkt zur Reparatur, zum Umtausch oder nach Vereinbarung zur Rückerstattung zurückgegeben werden.

Im Zusammenhang mit etwaigen Reklamationen übernimmt Adax die Versandkosten in angemessenem Umfang. Bitte kontaktieren Sie uns unter web@adax.dk und wir können das Verfahren für Ihren Anspruch arrangieren. Das Produkt muss zusammen mit einer genauen Angabe, wo und um welchen Mangel es sich handelt, versandt werden, außerdem muss eine Kopie der Rechnung beigefügt sein. Denken Sie daran, das Produkt in einer guten Verpackung zurückzusenden.

Wurde Ihr Gepäck während einer Reise beschädigt, denken Sie daran, dass dies sofort bei der Ankunft dem Reisebüro gemeldet werden muss. Transportschäden werden nicht als regulärer Schadensfall behandelt.

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch: +45 43444410 oder per E-Mail: web@adax.dk

Wenn es notwendig ist, den Artikel an uns zu senden, muss die Rücksendung an

erfolgen

ADAX A/S

Vestre Hedevej 18

4000 Roskilde
Dänemark

ATT. Webshop-Retouren

Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an diese Adresse gesendet werden.

RÜCKERSTATTUNG

Bei vereinbarten Rabatten, Rücksendungen oder vorab bezahlten Artikeln, die vor dem Versand storniert werden, erfolgt eine vollständige oder teilweise Rückerstattung des Kaufpreises. Die Rückzahlung erfolgt in der Regel immer per Banküberweisung, daher benötigt Adax A/S Ihre Kontodaten. Diese Informationen sind nicht vertraulich und können per E-Mail oder auf anderen herkömmlichen Formen der Korrespondenz übermittelt werden.

PREISE

Alle Preise im offiziellen Adax-Webshop sind in Euro (EUR) angegeben. Abhängig von Ihrem Land können zusätzliche Zollkosten anfallen.

ADAX A/S

Vestre Hedevej 18
4000 Roskilde
web@adax.dk
E-Mail: Adax@adax.dk
Tel. +45 43 44 44 10

Sie können die folgenden Zahlungsmethoden verwenden:

Paypal, VISA, MASTERCARD usw.

Adax behält sich das Recht vor, die aufgeführten Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Druck- oder Tippfehler, Preisfehler und ausverkaufte Produkte vorbehalten.

Reservierung des Kaufbetrages

Wenn Sie mit einer internationalen Karte bezahlen, wird der Betrag sofort reserviert.

Das Geld wird auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto reserviert bis:

1) Wenn wir Ihre Bestellung versenden, ziehen wir das Geld ab.

2) oder bis das Geld vom Kartenherausgeber freigegeben wird

VERSAND

Bei Adax sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Adax bietet daher kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der EU über 200 EUR an. Wenn Sie ein Kunde aus Dänemark sind, bieten wir kostenlosen Versand für Bestellungen über 499 DKK an.

Preisbeispiele für den Versand:

Deutschland, Schweden, Belgien, Niederlande, Österreich, Norwegen: 8 EUR – Kostenloser Versand über 200 EUR

Finnland, Frankreich, Italien, Irland, Polen , Slowakei, Spanien: 15 EUR – Kostenloser Versand über 200 EUR

Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Estland, Griechenland, Ungarn, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Portugal, Rumänien, Slowenien: 20 EUR – Kostenloser Versand über 200 EUR

Vereinigtes Königreich, Schweiz, Island, Türkei: 15 EUR – Kostenloser Versand über 250 EUR

Nordamerika: 20 EUR – Kostenloser Versand über 300 EUR

Mittelamerika: 35 EUR – Kostenloser Versand über 350 EUR

Südamerika: 40 EUR – Kostenloser Versand über 350 EUR

Asien: 40 EUR – Kostenloser Versand über 350 EUR

LIEFERZEIT

Im offiziellen Adax-Webshop liefern wir Ihr Paket mit der bestmöglichen Option für Ihr Land. Dies können GLS, UPS, DHL usw. sein.

Alle Bestellungen werden von unserem Lager in Dänemark innerhalb von 1–3 Werktagen nach Auftragserteilung versandt. Bestellungen, die an einem Freitag nach 11 Uhr aufgegeben werden.00 Uhr wird am darauffolgenden Wochentag versendet. Sollte die Lieferzeit voraussichtlich länger sein, werden wir Sie umgehend per E-Mail kontaktieren. Sie haben dann das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren. In einem geschäftigen Alltag kann es eine Herausforderung sein, innerhalb der Stunden zur Paketzustellung zu Hause zu sein. Daher liegt es ganz bei Ihnen, ob Sie das Paket an Ihre Privatadresse oder an Ihren Arbeitsplatz liefern lassen möchten. Alle Pakete werden mit einem vertrauenswürdigen Versandunternehmen versendet, das eine sichere Lieferung direkt an eine Adresse Ihrer Wahl garantiert.

Informationen zur Lieferzeit für Ihr Land:

Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Luxemburg, die Niederlande und das Vereinigte Königreich: 2-3 Tage

Norwegen und Schweden: 2-5 Tage

Finnland, Irland, Italien, Polen und Schweiz: 3-5 Tage

Griechenland, Portugal und Spanien: 4-5 Tage

Island: 4-9 Tage

*Die Versandzeit ist die geschätzte Zeit ab dem Tag, an dem das Paket unser Haus verlässt Lager in Dänemark, bis es seinen Bestimmungsort erreicht.

BESCHWERDEN

Wenn Sie eine Beschwerde zu Ihrem Kauf haben, kontaktieren Sie uns bitte unter web@adax.dk oder telefonisch unter +45 43 44 44 10.

Adaxshop.com verfügt über die dänische Online-Sicherheitsmarke „e-mærket“. Daher genießen Sie den E-Mark-Käuferschutz und haben bei Ihrem Einkauf bei uns jederzeit Zugang zum E-Mark-Gratis-Angebot.

Wenn wir keine Lösung finden, können Sie bei Vorliegen der Voraussetzungen eine Beschwerde bei den zuständigen Behörden in der Region einreichen.

Kommentare sollten an folgende Adresse gerichtet werden:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Um sich über Waren oder Dienstleistungen zu beschweren, müssen die Waren oder Dienstleistungen einen Wert zwischen 1 und 1 haben.110 DKK und 100.000 DKK. Handelt es sich bei der Ware, die Sie reklamieren möchten, um Kleidung oder Schuhe, muss der Wert mindestens 720 DKK betragen. Es wird eine Gebühr erhoben.

Alternativ können Sie das Online-Beschwerdeportal ODR der Europäischen Kommission nutzen, obwohl dies vor allem dann relevant ist, wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz außerhalb Dänemarks sind.

Standard-Widerrufsformular

(Dieses Formular ist nur bei Ausübung des Widerrufsrechts auszufüllen und zurückzusenden.)

An:

ADAX A/S

Vestre Hedevej 18
4000 Roskilde
web@adax.dk
E-Mail: Adax@adax.dk
Tel. +45 43 44 44 10

Ich möchte von meinem Widerrufsrecht bei einem Kaufvertrag über die folgenden Waren/Dienstleistungen Gebrauch machen:

__________________________________________________________________________________

Bestellt, Datum: _______________________________ Erhalten, Datum: _______________________________

Name des Verbrauchers: ______________________________________________________________________

Adresse des Verbrauchers: ___________________________________________________________________

Unterschrift des Verbrauchers: _________________________________________ Datum: _________________

(nur wenn der Inhalt des Formulars auf Papier vorliegt)

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