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Alle Preise im Adax Webshop sind in Euro (EUR) inkl. MwSt. Wir kümmern uns um die Zollabfertigung, sodass der Preis, den Sie in unserem Webshop sehen, Ihr Endpreis ist. Außer den Versandkosten kommen keine weiteren Kosten hinzu. Die Mehrwertsteuer ist immer im Warenkorb enthalten, wird aber entfernt, sobald Sie beim Ausfüllen Ihrer Versandinformationen die Schweiz als Ihr Land auswählen.

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LIEFERZEIT
Im offiziellen Webshop von Adax liefern wir Ihr Paket mit GLS.

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Auftragserteilung aus unserem Lager in Dänemark versandt. Bestellungen, die an einem Freitag nach 11.00 Uhr aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag versandt. Sollte die Lieferzeit voraussichtlich länger sein, werden wir Sie umgehend per E-Mail kontaktieren. Sie sind dann berechtigt, Ihre Bestellung zu stornieren. In einem geschäftigen Alltag kann es eine Herausforderung sein, innerhalb der Stunden für die Paketzustellung zu Hause zu sein. Daher liegt es ganz bei Ihnen, ob Sie das Paket an Ihre Privatadresse oder an Ihren Arbeitsplatz liefern lassen möchten. Alle Pakete werden mit GLS verschickt und garantieren eine sichere Lieferung direkt an eine Adresse Ihrer Wahl.
Weitere Informationen zur Lieferzeit für Ihr Land:

Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Luxemburg, Niederlande und Vereinigtes Königreich: 2-3 Tage

Norwegen und Schweden: 2-5 Tage

Finnland, Irland, Italien, Polen und Schweiz: 3-5 Tage

Griechenland, Portugal und Spanien: 4-5 Tage

Island: 4-9 Tage

*Die Versandzeit ist die geschätzte Zeit vom Verlassen unseres Lagers in Dänemark bis zum Erreichen des Bestimmungsortes.

KEHRT ZURÜCK
Im Adax-Webshop hat der Kunde immer das volle Rückgaberecht - wir geben Ihr Geld mit einem Lächeln zurück.

Sie haben immer das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 21 Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten.

Wenn Sie Ihren Kauf zurückgeben möchten, müssen Sie das Produkt lediglich im Originalzustand an uns zurücksenden, das Produkt darf nicht verwendet worden sein und alle Etiketten müssen intakt und noch auf der Tasche sein. Füllen Sie den Rücksendeschein aus und senden Sie ihn zusammen mit einer Kopie der Rechnung mit dem Paket. Die durch die Rücksendung entstehenden Kosten gehen zu Ihren Lasten, und denken Sie bitte daran, dass Sie als Kunde für das Paket verantwortlich sind, bis es unser Lager erreicht. Sobald das Paket in unserem Lager eingegangen und genehmigt wurde, wird der Kaufpreis innerhalb von 8 Werktagen auf Ihr Konto zurückerstattet. Möchten Sie das Geld auf ein anderes Konto zurückerstattet bekommen, vermerken Sie dies bitte auf dem Rücksendeschein.

Leider können wir Umtauschbestellungen nicht anpassen. Wir bitten Sie daher, eine neue Bestellung auf Adaxshop.com aufzugeben

Alle Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:

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Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete per Nachnahme annehmen.
Für alle nicht angenommenen oder nicht abgeholten Pakete wird eine Gebühr von 12 EUR / 125 SEK / 125 NOK erhoben.
Alle Produkte, die an Adax A/S zurückgesendet werden, müssen sicher verpackt sein. Legen Sie den Rücksendeschein und eine Kopie der Rechnung als Nachweis bei, dass Ihr Rücksendepaket bei Adax A/S gekauft wurde.
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Während eines Kaufs fragen wir nach Ihrem Namen, Adresse, Telefonnummer und E-Mail. Diese Informationen werden nur zur Abwicklung von Bestellungen verwendet. Die Informationen werden elektronisch u-verschlüsselt für 5 Jahre übertragen und gespeichert. Der Vertrag (Kaufvertrag) wird nicht in einer Weise gespeichert, die es Ihnen ermöglicht, sich einzuloggen und den Status einzusehen/zu ändern.

Außerdem erfassen wir die IP-Adresse, unter der ein möglicher Einkauf getätigt wird. Diese Informationen haben unter normalen Umständen keinen Nutzen, sondern werden nur in einer möglichen polizeilichen Untersuchung verwendet. Alle Fehlkäufe werden der Polizei gemeldet.

Es ist optional, Ihre E-Mail-Adresse in eine Mailingliste bei Adax A/S aufzunehmen, wo Sie Neuigkeiten und andere relevante Informationen von Adax erhalten können. Dieser Service kann auf Wunsch jederzeit wieder abbestellt werden.
Unter Bezugnahme auf das Datenschutzgesetz legen wir auf Anfrage Aufzeichnungen offen und werden auf der Grundlage eines Widerspruchs im gewünschten Umfang gelöscht.

ANSPRÜCHE

Adax A/S gewährt eine 2-Jahres-Garantie in Bezug auf das Warenkaufgesetz – umfassende Herstellungs- und Materialfehler, die bei normalem Gebrauch entdeckt werden. Die Garantie deckt keine Mängel, Schäden oder Risse ab, die direkt oder indirekt durch unsachgemäßen Gebrauch, schlechte Wartung, Gewalt oder Manipulation verursacht wurden. Beanstandungen von Mängeln, die bei der Verwendung des Produkts festgestellt werden sollten, müssen Adax innerhalb angemessener Frist mitgeteilt werden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und fügen Sie ein Bild des Mangels bei. Das Produkt kann hiermit zur Reparatur, zum Umtausch oder nach Vereinbarung zur Rückerstattung zurückgegeben werden.

Im Zusammenhang mit etwaigen Reklamationen übernimmt Adax die Versandkosten in angemessenem Umfang. Bitte kontaktieren Sie uns unter web@adax.dk und wir können das Verfahren für Ihren Anspruch arrangieren. Das Produkt muss zusammen mit einer genauen Angabe, wo und was der Mangel ist, sowie einer Kopie der Rechnung versendet werden. Denken Sie daran, das Produkt in einer guten Verpackung zurückzusenden.

Wurde Ihr Gepäck während einer Reise beschädigt, denken Sie daran, dass dies sofort bei der Ankunft dem Reisebüro gemeldet werden muss. Transportschäden werden nicht als reguläre Reklamation behandelt.

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon: +45 43444410 oder per E-Mail: web@adax.dk

ERSTATTUNG

Bei vereinbarten Rabatten, Retouren oder Prepaid-Artikeln, die vor dem Versand storniert werden, muss der Kaufpreis ganz oder teilweise erstattet werden. Die Rückzahlung erfolgt normalerweise immer per Banküberweisung, und Adax A/S benötigt daher Ihre Kontoinformationen. Diese Informationen sind nicht vertraulich und können per E-Mail oder anderen traditionellen Formen der Korrespondenz mitgeteilt werden.

EINSPRÜCHE

Wenn Sie eine Beschwerde zu Ihrem Kauf haben, kontaktieren Sie uns bitte unter web@adax.dk oder Telefon +45 43 44 44 10.

Adaxshop.com hat die dänische Online-Sicherheitsmarke „e-mærket“. Daher sind Sie durch den e-Zeichen-Käuferschutz abgesichert und haben bei Ihrem Einkauf bei uns immer Zugriff auf die e-Zeichen-freie Abwicklung.

Sollten wir keine Lösung finden, können Sie bei Vorliegen der Voraussetzungen eine Beschwerde bei den zuständigen Stellen in der Umgebung einreichen.

Kommentare sind zu richten an:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Alternativ können Sie verwenden das Online-Beschwerdeportal ODR der Europäischen Kommission, obwohl dies hauptsächlich relevant ist, wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz außerhalb Dänemarks sind.

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