Versand

6. Versand

Während des Bestellvorgangs werden Ihnen die verfügbaren Versandoptionen für Ihre angegebene Lieferadresse angezeigt, inklusive der voraussichtlichen Lieferzeit nach unserer Bestellbestätigung und den jeweiligen Kosten. Nach Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit allen relevanten Details zu Ihrer Bestellung und der gewählten Versandart.

6.1 Versandkosten  
Wir bei Adax sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Daher bietet Adax Folgendes an: die niedrigstmöglichen Versandkosten. Wir bieten kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 200 EUR für Paketshops in der EU (sofern verfügbar).

Nachfolgend finden Sie eine allgemeine Übersicht der Versandkosten, einschließlich der Freibeträge für den Versand in ausgewählte Länder.

Bitte beachten Sie, dass die endgültigen Versandkosten sowie die verfügbaren Lieferoptionen erst im Warenkorb angezeigt werden. Die angebotenen Lieferoptionen hängen von Ihrer Auswahl ab.

Falls Ihr Land nicht in der Übersicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Unterstützung.

Wenn Sie Kunde innerhalb der EU sind und Ihre Bestellung zurücksenden möchten, finden Sie den Preis für ein vorfrankiertes Rücksendeetikett im entsprechenden Abschnitt. 7. Rückkehr. 

bitte beachten Sie Bitte beachten Sie, dass nur Kunden innerhalb der EU unser Retourenportal und den vorfrankierten Rücksendeaufkleber nutzen können. Wenn Sie außerhalb der EU ansässig sind, müssen Sie die Rücksendung selbst organisieren und die Kosten dafür tragen. Das Paket muss direkt an uns gesendet werden; eine Abholung an Abholstellen oder Paketshops ist nicht möglich.

Absenderadresse:

ADAX A/S
Att. Webshop-Rückgabe
Vestre Hedevej 18
4000 Roskilde
Dänemark

E-Mail: web@adaxshop.com

Versandkosten

5 EUR

Norwegen, Schweden – kostenloser Versand für Paketshops (sofern möglich) ab 200 EUR

8 EUR
Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Luxemburg, Niederlande, Tschechien, Finnland, Polen, Schweiz – kostenloser Versand per Paketshop (sofern möglich) ab 200 EUR

10 EUR
Estland, Litauen, Lettland, Polen, Slowenien, Spanien, Vereinigtes Königreich – versandkostenfrei ab 300 EUR

20 EUR
Island, Ungarn, Albanien, Bosnien und Herzegowina, Färöer-Inseln, Nordmazedonien, Serbien, Türkei – versandkostenfrei 300 EUR

20 EUR  
USA, Kanada – kostenloser Versand ab 300 EUR

25 EUR
China, Hongkong – kostenloser Versand für Paketshops (sofern möglich) ab 300 EUR

25 EUR
Bahrain, Bangladesch, Bhutan, Brunei, Ägypten, Indien, Indonesien, Japan, Jordanien, Kuwait, Malaysia, Mexiko, Mongolei, Marokko, Nepal, Oman, Philippinen, Puerto Rico, Katar, Saudi-Arabien, Singapur, Sri Lanka, Syrien, Taiwan, Thailand, Tunesien, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam, Jemen, Südkorea – kostenloser Versand für Paketshops (sofern möglich) ab 300 EUR

35 EUR
Australien, Argentinien, Brasilien, Kolumbien, Chile, Costa Rica, Bolivien, Ecuador, El Salvador, Guadeloupe, Guatemala, Haiti, Honduras, Martinique, Montserrat, Neuseeland, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Südafrika, Trinidad und Tobago, Uruguay, Venezuela, Französisch-Guayana – kostenloser Versand für Paketshops (sofern möglich) ab 300 EUR

50 EUR
Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Kamerun, Tschad, Dschibuti, Äquatorialguinea, Äthiopien, Fidschi, Französisch-Polynesien, Gabun, Elfenbeinküste, Kasachstan, Kenia, Kirgisistan, Madagaskar, Mauretanien, Mauritius, Mongolei, Mosambik, Namibia, Neukaledonien, Niger, Nigeria, Papua-Neuguinea, Ruanda, Senegal, Kanarische Inseln (IC), Sudan, Tansania, Togo, Uganda, Usbekistan, Sambia, Simbabwe, Israel, Zypern


6.2 Lieferzeit
Unsere Standardlieferzeit hängt vom Zielland und der gewählten Versandart ab. Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen angezeigt, sobald Sie im Bestellprozess Ihre bevorzugte Versandoption ausgewählt haben.

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bestelleingang aus unserem Lager in Dänemark versandt.Nachfolgend finden Sie eine ungefähre Übersicht der Lieferzeiten in verschiedene Länder:

  • Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Luxemburg, die Niederlande und das Vereinigte Königreich: 2-3 Tage
  • Norwegen und Schweden: 2-5 Tage
  • Finnland, Irland, Italien, Polen und die Schweiz: 3-5 Tage
  • Griechenland, Portugal und Spanien: 4-5 Tage
  • Island: 4-9 Tage

bitte beachten Sie Die angegebene Lieferzeit bezieht sich auf den geschätzten Zeitraum vom Versand der Ware aus dem Lager von Adax in Dänemark bis zur Zustellung an den Kunden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, an der Lieferadresse anwesend zu sein oder das Paket bei Ankunft entgegenzunehmen.

Während des Transports kann es aufgrund von Umständen, die außerhalb des Einflussbereichs von Adax liegen, zu Verzögerungen kommen. Adax übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen; eine Rückrufaktion oder Umleitung einer Sendung ist nach dem Versand nicht mehr möglich.

Bestellungen, die freitags nach 12:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Werktag versandt. In Stoßzeiten oder an dänischen Feiertagen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

Alle Pakete werden mit einem zuverlässigen Versanddienstleister verschickt, um eine sichere Zustellung an die von Ihnen gewählte Adresse zu gewährleisten.
Im offiziellen Adax-Webshop wählen wir die beste Versandoption für Ihr Land aus. Wir arbeiten mit DSV zusammen, das wiederum mit Versanddienstleistern wie GLS, FedEx und UPS kooperiert, um eine sichere und pünktliche Lieferung zu gewährleisten.

Falls Sie aus irgendeinem Grund keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten, kontaktieren Sie uns bitte einige Tage nach Ihrer Bestellung, und wir werden Ihnen die Sendungsverfolgungsdaten zukommen lassen.

6.3 Lieferung an Privatadresse
Wenn Sie Ihre Bestellung an Ihre Adresse geliefert bekommen möchten, können Sie diese Option im Bestellvorgang auswählen, sofern sie für das Land, aus dem Sie bestellen, verfügbar ist. Geben Sie Ihre Adresse sorgfältig ein und überprüfen Sie sie vor dem Absenden der Bestellung. Sollten Sie feststellen, dass Ihre Adresse fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden versuchen, Ihnen zu helfen, weisen jedoch darauf hin, dass dies möglicherweise nicht mehr möglich ist, wenn sich das Paket bereits im Versand befindet.

Es ist wichtig, dass Sie am geplanten Liefertag zu Hause sind, da uns andernfalls zusätzliche Gebühren entstehen können. Sie werden benachrichtigt, falls ein Zustellversuch unternommen wurde – entweder telefonisch, per E-Mail oder SMS – unter Verwendung der bei Ihrer Bestellung angegebenen Kontaktdaten.

Kann das Paket nach mehreren Zustellversuchen nicht zugestellt werden, geht es an uns zurück. In diesem Fall werden Ihnen die Kosten für die Rücksendung in Rechnung gestellt.

6.4 Lieferung an Paketshop
Wenn Sie Ihre Bestellung an einen Paketshop liefern lassen möchten, können Sie diese Option im Bestellvorgang auswählen, sofern sie in Ihrem Land verfügbar ist. Bitte wählen Sie Ihren bevorzugten Paketshop aus. Sobald das Paket versendet oder im ausgewählten Paketshop abgegeben wurde, können wir den Paketshop leider nicht mehr ändern.

Sobald Ihr Paket im Paketshop eingegangen ist, werden Sie per E-Mail oder Telefon benachrichtigt. Hierfür verwenden wir die Kontaktdaten, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben.

Bitte beachten Sie, dass das Versandunternehmen Ihr Paket in einigen Fällen aus Platzgründen an eine andere Paketstation liefern kann.

Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb der angegebenen Frist im Paketshop abholen und es an uns zurückgesendet wird, berechnen wir Ihnen die tatsächlichen Rücksendekosten des Kurierdienstes. Sollten Sie eine erneute Zusendung wünschen, müssen Sie die zusätzlichen Versandkosten tragen.

6.5 Korrekte Adresse
Sie sind dafür verantwortlich, die korrekte Adresse anzugeben. Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse beim Bezahlvorgang. Dies gilt für Lieferungen an Privatadressen, Geschäftsadressen und Paketshops.

Sollten Sie feststellen, dass Ihre Adresse fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden versuchen, Ihnen zu helfen, weisen jedoch darauf hin, dass dies unter Umständen nicht mehr möglich ist, wenn sich das Paket bereits im Versand befindet.

6.6 Verspätete Lieferung
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitraums zuzustellen. Aufgrund unvorhergesehener Umstände kann es jedoch gelegentlich zu Verzögerungen kommen. Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Lieferzeitraums eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.

Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt Ihrer Versandbestätigung erhalten haben, sind Sie verpflichtet, sich mit Adax in Verbindung zu setzen.

6.7 Nicht zustellbare Bestellungen und nicht abgeholte Pakete
Kann Ihre Bestellung nach mehreren Zustellversuchen nicht zugestellt werden oder wird sie trotz mehrfacher Erinnerungen nicht am vereinbarten Abholort abgeholt, geht sie an uns zurück. In diesem Fall wird eine Gebühr zur Deckung der Rücksendekosten erhoben.