So kehren Sie zurück

Falls Ihre Bestellung nicht ganz Ihren Vorstellungen entspricht, können Sie selbstverständlich einen oder mehrere Artikel zurücksenden. Sie haben ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, 21 Tage Zeit, diese zurückzusenden.

If you would like a different item, you are very welcome to return your purchase and place a new order.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, muss dieser unbenutzt und in der Originalverpackung/verkaufsfähigen Verpackung mit angebrachtem Anhänger sein. Bitte beachten Sie, dass dies andernfalls Auswirkungen auf die Höhe der Rückerstattung haben kann oder Ihre Rücksendung abgelehnt und auf Ihre Kosten an Sie zurückgeschickt werden kann.

Wenn Sie eine Werbeartikel Wenn Sie bei Ihrer Bestellung einen Gratis-Anhänger ab einem Einkaufswert von 139 EUR erhalten, müssen Sie den Aktionsartikel zusammen mit allen anderen Artikeln zurücksenden, falls der Gesamtwert Ihrer Bestellung durch die Rücksendung unter den Mindestwert der Aktion fällt.e.g. (unter 139 EUR).

Wird der Werbeartikel nicht zurückgegeben, wird sein Wert von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Mehr über Ihr Widerrufsrecht und die Rückgabebestimmungen erfahren Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Abschnitt 7: Rückgabe.
Lesen Sie mehr in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Hier.

Wenn Sie eine Rückgabe vornehmen möchten, Bitte befolgen Sie die entsprechende Anleitung unten, je nachdem, ob Sie aus einem Land oder von außerhalb der EU zurückkehren.

Rücksendungen für Kunden innerhalb der EU:

Wenn Sie sich innerhalb der EU befinden, folgen Sie einfach der unten stehenden Rücksendeanleitung, um Ihre Rücksendung zu registrieren und ein Rücksendeetikett zu kaufen.

Wenn Sie sich außerhalb der EU befinden, Bitte scrollen Sie nach unten zum folgenden Abschnitt: „Rücksendungen für Kunden außerhalb der EU“ Um zu erfahren, wie Sie Ihre Bestellung zurücksenden können.

Füllen Sie das Ihrer Bestellung beiliegende physische Rücksendeformular aus und legen Sie es zusammen mit den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten, dem Paket bei.
Erstellen Sie ein Rücksendeetikett über unser Rücksendeportal, auf das Sie über die Schaltfläche unterhalb dieses Abschnitts zugreifen können. Die Rücksendepreise finden Sie in Abschnitt 7 unserer Geschäftsbedingungen: Rücksendungen.
Verpacken Sie die Sendung sicher und legen Sie Ihr ausgefülltes Rücksendeformular sowie eine Kopie Ihrer Rechnung bei. Drucken Sie das Rücksendeetikett aus und kleben Sie es gut sichtbar außen auf das Paket.
Geben Sie Ihr Paket nun am dafür vorgesehenen Abgabeort ab. Überprüfen Sie Ihr Etikett auf den Versanddienstleister und den Abgabeort (E.g. GLS, UPS) — Denken Sie daran, sich eine Quittung als Nachweis für die Abgabe ausstellen zu lassen.
Rückkehrportal

Rücksendungen für Kunden außerhalb der EU:

Wenn Sie einen Artikel von außerhalb der EU zurücksenden, müssen Sie die Rücksendung selbst organisieren.

Bitte senden Sie es direkt an unsere unten angegebene Adresse. Da wir Pakete, die an Paketshops oder Abholstellen gesendet werden, nicht abholen können, wird Ihnen das Paket in diesem Fall zurückgeschickt.

Denken Sie daran, sich bei der Abgabe eine Quittung ausstellen zu lassen, da Sie für das Paket verantwortlich sind, bis wir es erhalten haben.

Rücksendungen müssen direkt an folgende Adresse geschickt werden:

Adax A/S
Att. Rücksendungen im Webshop
Vestre Hedevej 18, 4000 Roskilde
Dänemark

+45 4344 4410
web@adaxshop.com

Füllen Sie das Ihrer Bestellung beiliegende Rücksendeformular aus und legen Sie es zusammen mit den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten, in das Paket.
Vereinbaren Sie Ihre Rücksendung mit einem zuverlässigen Spediteur in Ihrem Land und befolgen Sie dessen Anweisungen. Senden Sie das Paket direkt an unsere Adresse – wir können keine Pakete in Paketshops oder Abholstellen abholen.
Verpacken Sie die Artikel sorgfältig und denken Sie daran, das ausgefüllte Rücksendeformular und eine Kopie Ihrer Rechnung beizufügen.
Als nächstes versenden Sie Ihr Paket. Denken Sie daran, eine Quittung für die Sendung zu erhalten, da Sie für das Paket verantwortlich sind, bis es uns erreicht.

Wann wird meine Rücksendung bearbeitet?

Wir sind bestrebt, Rücksendungen so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung zu bearbeiten.

Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Wir erstatten Ihnen den Betrag auf die gleiche Zahlungsmethode zurück, die Sie für den Kauf verwendet haben.

Bitte rechnen Sie mit 7 bis 10 Tagen, bis der Betrag auf Ihrem Bankkonto erscheint (dies ist abhängig von Ihrer Bank).

Mehr über Ihr Widerrufsrecht und die Rückgabebestimmungen erfahren Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Hier.