Wir schätzen unsere Kunden sehr und sind dankbar für die Zeit, die Sie sich nehmen, um uns freundlich und ehrlich über unsere Taschen zu informieren! Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir haben alle unsere Bewertungen für Sie zusammengestellt:
Rückversand
Im Adax-Webshop hat der Kunde immer das volle Rückgaberecht – wir erstatten Ihnen Ihr Geld mit einem Lächeln zurück.
Sie haben jederzeit das Recht, innerhalb von 21 Tagen von Ihrer Bestellung zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten.
Die Frist bedeutet, dass Sie 21 Tage nach Erhalt der Ware Zeit haben, uns mitzuteilen, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten. Sie können eine E-Mail an adax@adax.dk or Verwenden Sie dazu das Muster-Widerrufsformular, das Sie am Ende dieser AGB finden.
Ein Rücktritt vom Kauf durch die Verweigerung der Annahme der Ware ist nicht möglich, es sei denn, Sie informieren uns gleichzeitig hierüber.
Teilrücktritt vom Kauf
Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, können Sie einen oder mehrere Artikel zurückgeben, auch wenn diese in einer einzigen Bestellung gekauft wurden. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattet werden, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs stornieren.
Rücksendung der Waren
Wenn Sie uns über den Widerruf Ihres Kaufs informiert haben, haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.
Die Kosten für die Rücksendung des Pakets müssen Sie selbst tragen und haften für Transportschäden. Wenn Sie ein Versandetikett wünschen, ziehen wir die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung ab.
Bei Rücksendungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren anfallen. ADAX übernimmt bei Rücksendungen keine Zollgebühren. In diesem Fall wird die Gebühr von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Der Zustand des Artikels bei der Rücksendung
Wenn der Wert der Ware dadurch gemindert ist, dass Sie die Ware über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendige Maß hinaus genutzt haben, wird Ihnen nur ein Teil des Kaufpreises erstattet. Die Höhe der Rückerstattung richtet sich nach dem Wiederverkaufswert der Ware. In manchen Fällen können nur die Versandkosten erstattet werden.
Wir empfehlen Ihnen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden.
Fehlt die Originalverpackung, kann dies den Wert der Ware mindern.
Rückerstattung des Kaufbetrages
Wenn Sie einen Kauf widerrufen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Bei einer Wertminderung des Artikels ziehen wir den von Ihnen zu zahlenden Betrag ab.
Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (dies gilt jedoch nicht für zusätzliche Lieferkosten, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags erhalten haben.
Wir erstatten Ihnen das Geld mit demselben Zahlungsmittel zurück, das Sie für den Kauf verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir können die Zahlung bis zum Erhalt der Ware zurückhalten, es sei denn, Sie senden einen Nachweis über die Rücksendung der Ware.
Senden Sie den Artikel an:
ADAX A/S
Vestre Hedevej 18
4000 Roskilde
Dänemark
ATT. Webshop Rücksendungen
Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an diese Adresse gesendet werden.
Widerrufsrecht bei gewerblichen Käufen
Im B2B-Bereich besteht kein Widerrufsrecht.
PERSÖNLICHE INFORMATIONEN
Keine persönlichen Daten erfasst auf Adaxshop.com werden an Dritte weitergegeben, verkauft oder zur Verfügung gestellt. Alle Informationen werden sicher gespeichert und sind nur vertrauenswürdigen Mitarbeitern von Adax A/S zugänglich.
Für die elektronische Bezahlung wird über das Shopsystem ein sicheres, verschlüsseltes Verfahren eingesetzt. Es handelt sich um einen zugelassenen Anbieter im Rahmen der Zulassung des E-Zeichens.
Das Shopsystem verwendet Cookies. Cookies sind notwendig, damit der Webshop funktioniert, und gewährleisten das bestmögliche Erlebnis im Adax Webshop. Wenn Sie den Adax Webshop nutzen, stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Wenn Sie Cookies später löschen möchten, kann dies erfolgt über Ihren Browser Präferenzen. Weitere Informationen
Bei einem Kauf fragen wir nach Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Diese Informationen werden ausschließlich zur Bearbeitung von Bestellungen verwendet. Die Informationen werden elektronisch übermittelt und gespeichert in einem Der Vertrag (Kaufvertrag) wird 5 Jahre lang verschlüsselt gespeichert. Der Vertrag (Kaufvertrag) wird nicht so gespeichert, dass Sie sich einloggen und den Status einsehen/ändern können.
Zusätzlich erfassen wir die IP-Adresse, unter der ein eventueller Kauf getätigt wird. Diese Information ist im Normalfall nutzlos, wird aber nur im Rahmen einer möglichen polizeilichen Ermittlung verwendet. Alle Fehlkäufe werden der Polizei gemeldet.
Es ist optional, Ihre E-Mail-Adresse in eine Mailingliste bei Adax A/S einzutragen, wo Sie Erhalten Sie Neuigkeiten und andere relevante Informationen von Adax. Dieser Service kann jederzeit abbestellt werden falls gewünscht.
Unter Bezugnahme auf das Datenschutzgesetz geben wir auf Anfrage Auskunft über die gespeicherten Daten und löschen diese im gewünschten Umfang auf Grundlage etwaiger Widersprüche.
ANSPRÜCHE
Adax A/S gewährt gemäß dem US-Kaufrecht eine zweijährige Garantie auf alle Herstellungs- und Materialfehler, die bei normalem Gebrauch festgestellt werden. Die Garantie deckt keine Mängel, Schäden oder Abnutzungserscheinungen ab, die direkt oder indirekt durch unsachgemäßen Gebrauch, mangelhafte Wartung, Gewalteinwirkung oder Manipulation verursacht werden. Reklamationen über Mängel, die bei der Verwendung des Produkts festgestellt werden, müssen Adax innerhalb angemessener Frist mitgeteilt werden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und fügen Sie ein Foto des Defekts bei. Das Produkt kann zur Reparatur, zum Umtausch oder nach Vereinbarung zur Rückerstattung zurückgesandt werden.
Im Falle einer Reklamation übernimmt Adax die Versandkosten in angemessenem Umfang. Bitte kontaktieren Sie uns unter web@adax.dk und wir kann das Verfahren für Sie arrangieren Anspruch. Das Produkt muss zusammen mit einer genauen Angabe, wo und was die Mangel ist, und eine Kopie der Rechnung muss auch enthalten sein. Denken Sie daran, zu senden das Produkt gut verpackt zurück.
Sollte Ihr Gepäck während einer Reise beschädigt worden sein, DENKEN SIE DARAN, dass dies unverzüglich nach Ihrer Ankunft dem Reisebüro gemeldet werden muss. Transportschäden werden nicht als regulärer Anspruch behandelt.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +45 43444410 oder per E-Mail: web@adax.dk
Wenn eine Rücksendung erforderlich ist, muss die Rücksendung erfolgen an
ADAX A/S
Vestre Hedevej 18
4000 Roskilde
Dänemark
ATT. Webshop Rücksendungen
Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an diese Adresse gesendet werden.
ERSTATTUNG
Falls von vereinbarten Rabatten, Retouren oder Vorauszahlungen, die vor dem Nach der Lieferung muss der Kaufpreis vollständig oder teilweise erstattet werden. Die Rückzahlung erfolgt in der Regel per Banküberweisung. Adax A/S benötigt hierfür Ihre Kontodaten. Diese Daten sind nicht vertraulich und können per E-Mail oder auf herkömmlichem Wege übermittelt werden.
PREISE
Alle Preise im offiziellen Adax-Webshop sind in Euro (EUR) angegeben. Je nach Land können zusätzliche Zollgebühren anfallen. Dies gilt auch für Kunden in Großbritannien.Bitte beachten Sie, dass Sie die Zollgebühren bei Ankunft des Pakets bezahlen müssen. Sollten Sie die Annahme des Pakets verweigern, müssen Sie den Kaufbetrag trotzdem bezahlen. Den genauen Zollbetrag erfahren Sie bei den örtlichen Behörden.
ADAX A/S
Vestre Hedevej 18
4000 Roskilde
web@adax.dk
Sie können folgende Zahlungsarten nutzen:
Paypal, VISA, MASTERCARD usw.
Adax behält sich das Recht vor, die angegebenen Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Druck- und Tippfehler, Preisfehler sowie ausverkaufte Produkte bleiben vorbehalten.
Reservierung des Kaufbetrags
Bei Zahlung mit einer internationalen Karte wird der Betrag sofort reserviert.
Das Geld wird auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto reserviert, bis:
1) Wenn wir Ihre Bestellung versenden, ziehen wir das Geld ein.
2) oder bis das Geld vom Kartenaussteller freigegeben wird
VERSAND
Bei Adax sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Adax bietet daher Kostenloser Versand auf alle Bestellungen innerhalb der EU über 200 EUR. Wenn Sie Kunde aus Dänemark sind, bieten wir kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 499 DKK an.
Preisbeispiele für den Versand:
Deutschland, Schweden, Belgien, Niederlande, Österreich, Norwegen: 8 EUR - Kostenloser Versand ab 200 EUR
Finnland, Frankreich, Italien, Irland, Polen, Slowakei, Spanien: 15 EUR - Kostenloser Versand ab 200 EUR
Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Estland, Griechenland, Ungarn, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Portugal, Rumänien, Slowenien: 20 EUR - Kostenloser Versand ab 200 EUR
Vereinigtes Königreich, Schweiz, Island, Türkei: 15 EUR - Kostenloser Versand ab 250 EUR
Nordamerika: 20 EUR - Kostenloser Versand ab 300 EUR
Mittelamerika: 35 EUR - Kostenloser Versand ab 350 EUR
Südamerika: 40 EUR - Kostenloser Versand ab 350 EUR
Asien: 40 EUR - Kostenloser Versand ab 350 EUR
LIEFERZEIT
Bei Adax offiziellen Webshop liefern wir Ihr Paket mit der bestmöglichen Option für Ihr Land. Dies könnte GLS, UPS, DHL usw. sein.
Alle Bestellungen werden von unserem Lager in Dänemark innerhalb von 1-3 Werktage ab Auftragserteilung. Bestellungen, die an einem Freitag nach 11.00 Uhr eingehen, werden am folgenden Werktag versandt. Sollte die Lieferzeit voraussichtlich länger sein, Wir werden Sie umgehend per E-Mail kontaktieren. Sie haben dann das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren. Im hektischen Alltag kann es schwierig sein, innerhalb der angegebenen Zeiten zur Paketzustellung zu Hause zu sein. Daher liegt es ganz bei Ihnen, ob Sie das Paket nach Hause oder an Ihren Arbeitsplatz geliefert bekommen möchten. Alle Pakete werden mit einem vertrauenswürdigen Versandunternehmen versendet, das garantieren eine sichere Lieferung direkt an die Adresse Ihrer Wahl.
Informationen zur Lieferzeit für Ihr Land:
Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Luxemburg, die Niederlande und das Vereinigte Königreich: 2-3 Tage
Norwegen und Schweden: 2-5 Tage
Finnland, Irland, Italien, Polen und die Schweiz: 3-5 Tage
Griechenland, Portugal und Spanien: 4-5 Tage
Island: 4-9 Tage
*Die Lieferzeit ist die geschätzte Zeit von dem Zeitpunkt an, an dem das Paket unser Lager in Dänemark verlässt, bis es sein Ziel erreicht.
GESCHENK-/GOODIE-BAG
Wenn Sie bei einer Bestellung im Adax Webshop ein Geschenk oder eine Goodie Bag erhalten haben und diese zurückgeben möchten, muss auch das Geschenk/die Goodie Bag zurückgegeben werden. Erfolgt keine Rücksendung, behalten wir uns vor, den Wert des Geschenks/Goodie Bags von der Rückerstattung abzuziehen.
Nur 1 Geschenk pro Kunde.
Berufungen
Wenn Sie eine Beschwerde über Ihren Kauf haben, kontaktieren Sie uns bitte unter web@adax.dk oder telefonisch unter +45 43 44 44 10.
Adaxshop.com ist Inhaber des dänischen Online-Sicherheitssiegels „e-mærket“. Sie genießen daher den Käuferschutz und können bei jedem Einkauf bei uns jederzeit kostenlos e-markieren.
Sollte keine Lösung gefunden werden, können Sie bei Vorliegen der Voraussetzungen Beschwerde bei den zuständigen Ämtern vor Ort einreichen.
Kommentare sind zu richten an:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
Um Waren oder Dienstleistungen zu reklamieren, muss der Warenwert zwischen 1.110 DKK und 100.000 DKK liegen. Handelt es sich bei den reklamierten Waren um Kleidung oder Schuhe, muss der Warenwert mindestens 720 DKK betragen. Es wird eine Gebühr erhoben.
Alternativ können Sie das Online-Beschwerdeportal der Europäischen Kommission Online-Streitbeilegung Dies ist jedoch hauptsächlich dann relevant, wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz außerhalb Dänemarks sind.
Muster-Widerrufsformular
(Dieses Formular ist nur bei Ausübung des Widerrufsrechts auszufüllen und zurückzusenden.)
Zu:
ADAX A/S
Vestre Hedevej 18
4000 Roskilde
web@adax.dk
Ich möchte von meinem Widerrufsrecht bei einem Kaufvertrag über folgende Waren/Dienstleistungen Gebrauch machen:
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Bestellt, Datum: _______________________________ Empfangen, Datum: _______________________________
Name des Verbrauchers: ______________________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s): ________________________________________ Datum: _________________
(nur wenn der Inhalt des Formulars auf Papier vorliegt)
