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Rückversand
Im Adax Webshop hat der Kunde immer das volle Rückgaberecht – wir geben Ihnen Ihr Geld mit einem Lächeln zurück.
Sie haben jederzeit das Recht, innerhalb von 21 Tagen von Ihrer Bestellung zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie Ihre Waren erhalten.
Die Frist bedeutet, dass Sie 21 Tage nach Erhalt der Ware Zeit haben, uns mitzuteilen, dass Sie den Kauf widerrufen möchten. Sie können eine E-Mail an adax@adax.dk or Verwenden Sie hierzu das Muster-Widerrufsformular, das Sie am Ende dieser AGB finden.
Ein Rücktritt vom Kauf durch die Verweigerung der Annahme der Ware ist nicht möglich, es sei denn, Sie informieren uns gleichzeitig darüber.
Teilrücktritt vom Kauf
Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, können Sie einen oder mehrere Artikel zurückgeben, auch wenn diese in einer einzigen Bestellung gekauft wurden. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs stornieren.
Rücksendung der Ware
Nachdem Sie uns über den Widerruf Ihres Kaufs informiert haben, haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.
Sie müssen die Kosten für die Rücksendung selbst tragen und sind haftbar, wenn das Paket während des Transports beschädigt wird. Wenn Sie möchten, dass wir Ihnen ein Versandetikett zukommen lassen, ziehen wir die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung ab.
Wenn Sie eine Rücksendung aus einem Land außerhalb der Europäischen Union vornehmen, beachten Sie bitte, dass möglicherweise Zollgebühren anfallen. ADAX zahlt bei Rücksendungen keine Zollgebühren. Wenn Sie diese Option wählen, wird eine Gebühr von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Der Zustand des Artikels bei der Rückgabe
Wenn der Wert des Artikels gemindert ist und dies darauf zurückzuführen ist, dass Sie den Artikel in einer Weise genutzt haben, die über das zur Prüfung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Artikels erforderliche Maß hinausgeht, kann Ihnen nur ein Teil des Kaufpreises erstattet werden. Der erstattbare Betrag hängt vom Verkaufswert des Artikels ab und kann in bestimmten Fällen bedeuten, dass nur die Versandkosten erstattet werden können.
Wir empfehlen Ihnen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden.
Fehlt die Originalverpackung, kann dies den Wert der Artikel mindern.
Rückerstattung des Kaufbetrages
Wenn Sie einen Kauf widerrufen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Sollte der Wert des Artikels gemindert sein, ziehen wir den von Ihnen zu zahlenden Betrag ab.
Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (dies gilt jedoch nicht für zusätzliche Lieferkosten, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, welches Sie für den Kauf verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Senden Sie den Artikel an:
ADAX A/S
Vestre Hedevej 18
4000 Roskilde
Dänemark
ATT. Webshop Rücksendungen
Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an diese Adresse gesendet werden.
Widerrufsrecht bei gewerblichen Einkäufen
Im B2B-Bereich besteht kein Widerrufsrecht.
PERSÖNLICHE INFORMATIONEN
Keine persönlichen Daten erfasst auf Adaxshop.com an Dritte übertragen, verkauft oder zur Verfügung gestellt werden.Alle Informationen werden sicher gespeichert und sind nur für vertrauenswürdige Mitarbeiter bei Adax A/S zugänglich.
Für den elektronischen Zahlungsverkehr wird über das Shopsystem ein sicheres, verschlüsseltes Verfahren eingesetzt. Es handelt sich um einen zugelassenen Anbieter im Rahmen der Zulassung des E-Prüfzeichens.
Das Shopsystem verwendet Cookies. Cookies sind notwendig, damit der Webshop funktioniert, und um das bestmögliche Erlebnis im Adax Webshop zu gewährleisten. Wenn Sie den Adax Webshop nutzen, stimmen Sie zu, dass wir Cookies verwenden. Wenn Sie Cookies später löschen möchten, kann dies erfolgt über Ihren Browser Einstellungen. Weitere Informationen
Bei einem Kauf fragen wir nach Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail. Diese Informationen werden nur zur Bearbeitung von Bestellungen verwendet. Die Informationen werden elektronisch übermittelt und gespeichert in einem u-verschlüsselt für 5 Jahre. Der Vertrag (Kaufvertrag) wird nicht so gespeichert, dass Sie sich einloggen und den Status einsehen/ändern können.
Darüber hinaus erfassen wir die IP-Adresse, unter der ein eventueller Kauf getätigt wird. Diese Information hat im Normalfall keinen Nutzen, sondern wird nur bei einer eventuellen polizeilichen Untersuchung verwendet. Alle falschen Käufe werden der Polizei gemeldet.
Es ist optional, Ihre E-Mail in eine Mailingliste bei Adax A/S aufzunehmen, wo Sie Erhalten Sie Neuigkeiten und andere relevante Informationen von Adax. Dieser Service kann jederzeit abbestellt werden falls gewünscht.
Unter Bezugnahme auf das Datenschutzgesetz geben wir auf Anfrage Auskunft über die gespeicherten Daten und löschen diese im gewünschten Umfang, sofern wir Ihren Widerspruch einlegen.
ANSPRÜCHE
Adax A/S gewährt eine 2-jährige Garantie gemäß dem Gesetz über den Verkauf von Waren – umfassende Herstellungs- und Materialfehler, die bei normaler Verwendung festgestellt werden. Die Garantie deckt keine Mängel, Schäden oder Abnutzungen ab, die direkt oder indirekt durch unsachgemäße Verwendung, schlechte Wartung, Gewalt oder Manipulation verursacht wurden. Beschwerden über Mängel, die bei Verwendung des Produkts festgestellt werden, müssen Adax innerhalb angemessener Zeit gemeldet werden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und fügen Sie ein Bild des Mangels bei. Das Produkt kann hiermit zur Reparatur, zum Umtausch oder nach Vereinbarung zur Rückerstattung zurückgesandt werden.
Im Zusammenhang mit einer Reklamation übernimmt Adax die Versandkosten in angemessenem Umfang. Bitte kontaktieren Sie uns unter web@adax.dk und wir kann den Ablauf für Sie arrangieren Anspruch. Das Produkt muss zusammen mit einer genauen Angabe, wo und was die Mangel ist, und eine Kopie der Rechnung muss ebenfalls beigefügt werden. Denken Sie daran, zu senden die Ware gut verpackt zurücksenden.
Wurde Ihr Gepäck während einer Reise beschädigt, BEDENKEN Sie, dass dies sofort nach Ankunft im Reisebüro gemeldet werden muss. Transportschäden werden nicht als regulärer Anspruch behandelt.
Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +45 43444410 oder per E-Mail: web@adax.dk
Wenn eine Rücksendung der Ware erforderlich ist, muss die Rücksendung erfolgen an
ADAX A/S
Vestre Hedevej 18
4000 Roskilde
Dänemark
ATT. Webshop Rücksendungen
Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an diese Adresse gesendet werden.
ERSTATTUNG
Falls von vereinbarten Rabatten, Retouren oder Vorauszahlungen, die vor Ablauf der Vor dem Versand muss der Kaufpreis ganz oder teilweise zurückerstattet werden. Die Rückzahlung erfolgt in der Regel immer per Banküberweisung, und Adax A/S benötigt hierfür Ihre Kontodaten. Diese Daten sind nicht vertraulich und können per E-Mail oder anderen herkömmlichen Korrespondenzformen übermittelt werden.
PREISE
Alle Preise im offiziellen Adax-Webshop sind in Euro (EUR) angegeben.Abhängig von Ihrem Land können zusätzliche Kosten in Form von Zöllen anfallen.
ADAX A/S
Vestre Hedevej 18
4000 Roskilde
web@adax.dk
Ihnen stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
Paypal, VISA, MASTERCARD usw..
Adax behält sich das Recht vor, die angegebenen Preise ohne Vorankündigung zu ändern. Druck- oder Tippfehler, Preisfehler und ausverkaufte Produkte vorbehalten.
Reservierung des Kaufbetrages
Bei Zahlung mit einer internationalen Karte wird der Betrag sofort reserviert.
Das Geld wird auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto reserviert, bis:
1) Wenn wir Ihre Bestellung versenden, ziehen wir das Geld ein.
2) oder bis das Geld vom Kartenaussteller freigegeben wird
VERSAND
Bei Adax sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Adax bietet daher Kostenloser Versand auf alle Bestellungen innerhalb der EU über 200 EUR. Wenn Sie Kunde aus Dänemark sind, bieten wir kostenlosen Versand bei Bestellungen über 499 DKK.
Preisbeispiele für den Versand:
Deutschland, Schweden, Belgien, Niederlande, Österreich, Norwegen: 8 EUR - Kostenloser Versand ab 200 EUR
Finnland, Frankreich, Italien, Irland, Polen, Slowakei, Spanien: 15 EUR - Kostenloser Versand ab 200 EUR
Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Estland, Griechenland, Ungarn, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Portugal, Rumänien, Slowenien: 20 EUR - Kostenloser Versand ab 200 EUR
Vereinigtes Königreich, Schweiz, Island, Türkei: 15 EUR - Kostenloser Versand ab 250 EUR
Nordamerika: 20 EUR - Kostenloser Versand ab 300 EUR
Mittelamerika: 35 EUR - Kostenloser Versand ab 350 EUR
Südamerika: 40 EUR - Kostenloser Versand ab 350 EUR
Asien: 40 EUR - Kostenloser Versand ab 350 EUR
LIEFERZEIT
Bei Adax offiziellen Webshop liefern wir Ihr Paket mit der bestmöglichen Option für Ihr Land. Dies könnte GLS, UPS, DHL usw. sein.
Alle Bestellungen werden von unserem Lager in Dänemark innerhalb von 1-3 Werktage ab Auftragserteilung. Bestellungen, die an einem Freitag nach 11.00 Uhr aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag versandt. Wenn die Lieferzeit voraussichtlich länger ist, wird Sie umgehend per E-Mail kontaktieren. Sie haben dann das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren. Im hektischen Alltag kann es eine Herausforderung sein, innerhalb der Öffnungszeiten der Paketzustellung zu Hause zu sein. Daher liegt es ganz bei Ihnen, ob Sie das Paket an Ihre Privatadresse oder an Ihren Arbeitsplatz geliefert haben möchten. Alle Pakete werden mit einem vertrauenswürdigen Versandunternehmen verschickt, das garantieren eine sichere Lieferung direkt an die Adresse Ihrer Wahl.
Informationen zur Lieferzeit für Ihr Land:
Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Luxemburg, die Niederlande und das Vereinigte Königreich: 2-3 Tage
Norwegen und Schweden: 2-5 Tage
Finnland, Irland, Italien, Polen und Schweiz: 3-5 Tage
Griechenland, Portugal und Spanien: 4-5 Tage
Island: 4-9 Tage
*Die Lieferzeit ist die geschätzte Zeit von dem Zeitpunkt an, an dem das Paket unser Lager in Dänemark verlässt, bis es sein Ziel erreicht.
GESCHENK-/GOODIE-BAG
Wenn Sie bei einer Bestellung im Adax Webshop ein Geschenk oder eine Goodie Bag erhalten haben und diese/dieses zurückgeben möchten, muss auch das Geschenk/die Goodie Bag zurückgegeben werden. Erfolgt keine Rücksendung, behalten wir uns vor, den Wert des Geschenks/Goodie Bag von der Rückerstattung abzuziehen.
Nur 1 Geschenk pro Kunde.
Berufung
Wenn Sie eine Beschwerde über Ihren Kauf haben, kontaktieren Sie uns bitte unter web@adax.dk oder telefonisch unter +45 43 44 44 10.
Adaxshop.com besitzt das dänische Online-Sicherheitssiegel „e-mærket“. Daher sind Sie durch den e-mark-Käuferschutz geschützt und haben beim Einkauf bei uns immer Zugriff auf den kostenlosen e-mark-Prozess.
Sollte keine Lösung gefunden werden, besteht bei Vorliegen der Voraussetzungen die Möglichkeit, Beschwerde bei den zuständigen Ämtern vor Ort einzureichen.
Kommentare sind zu richten an:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Um Waren oder Dienstleistungen zu reklamieren, müssen die Waren oder Dienstleistungen einen Wert zwischen 1.110 DKK und 100.000 DKK haben. Wenn es sich bei den Waren, die Sie reklamieren möchten, um Kleidung oder Schuhe handelt, muss der Wert mindestens 720 DKK betragen. Es wird eine Gebühr erhoben.
Alternativ können Sie das Online-Beschwerdeportal der Europäischen Kommission Online-Streitbeilegung Dies ist jedoch hauptsächlich dann relevant, wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz außerhalb Dänemarks sind.
Muster-Widerrufsformular
(Dieses Formular ist nur bei Ausübung des Widerrufsrechts auszufüllen und zurückzusenden.)
Zu:
ADAX A/S
Vestre Hedevej 18
4000 Roskilde
web@adax.dk
Ich möchte von meinem Widerrufsrecht bei einem Kaufvertrag über die folgenden Waren/Dienstleistungen Gebrauch machen:
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Bestellt, Datum: _______________________________ Erhalten, Datum: _______________________________
Name des Verbrauchers: ______________________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s): ________________________________________ Datum: _________________
(nur wenn der Inhalt des Formulars auf Papier vorliegt)
