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Términos de comercio

Condiciones de intercambio

Navidad - últimas fechas de entrega:

Bélgica, Estonia, Francia, Países Bajos, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Polonia, Suiza, Eslovenia, Suecia, República Checa, Alemania, Austria: 17 de diciembre

Finlandia, Irlanda, Italia, Croacia, Irlanda del Norte, Noruega, Rumanía, Eslovenia, España, Reino Unido, Hungría: 15 de diciembre

La entrega con express podría llegar antes de las fechas estimadas.

DEVOLUCIONES

Devolver los regalos de Navidad hasta el 7 de enero.

En la tienda web de Adax el cliente siempre tiene la información completa Derecho de devolución: le devolvemos su dinero con un sonrisa.

Tienes derecho a desistir de tu pedido en un plazo de 21 días. El plazo de desistimiento empieza a contar desde el día en que recibes la mercancía.

El plazo significa que tienes 21 días desde la recepción de la mercancía para comunicarnos que deseas desistir de la compra. Puedes enviar un correo electrónico a adax@adax.dk or Utilice el formulario estándar de cancelación que encontrará al final de las condiciones comerciales.

No podrá cancelar la compra negándose a recibir los bienes, a menos que nos informe al mismo tiempo.

Cancelación de parte de la compra
Si nos ha comprado más de un artículo, puede devolver uno o varios artículos, incluso si los compró en un solo pedido. Tenga en cuenta que no se reembolsarán los gastos de envío si cancela parte de su compra.

Devolución de la mercancía

Cuando nos haya informado que cancela su compra, tendrá 14 días para devolvernos los productos.

Usted deberá pagar por la devolución del paquete y será responsable si este sufre daños durante el transporte. Si desea que le proporcionemos una etiqueta de envío, descontaremos el precio del envío de su reembolso.

Si realiza una devolución desde un país fuera de la Unión Europea, tenga en cuenta que podría haber una tarifa de aduanas. ADAX no paga aduanas al realizar devoluciones. Si elige esta opción, se deducirá una tarifa de su reembolso.

El estado del artículo al devolverlo

Si el valor del artículo disminuye y el motivo es que lo ha utilizado de un modo distinto al necesario para comprobar el tipo y las propiedades del artículo y su funcionamiento, solo se le podrá reembolsar una parte del importe de la compra. El importe que se puede reembolsar depende del valor de venta del artículo y, en determinados casos, esto puede significar que solo se puedan reembolsar los gastos de envío.

Le recomendamos que devuelva el artículo en su embalaje original.

Si falta el embalaje original podría reducir el valor del artículo.

Reembolso del importe de la compra

Si cancelas una compra, te devolveremos el dinero. Si el valor del artículo disminuye, descontaremos el importe que te corresponde.

Le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (que, sin embargo, no se aplican a los costos de envío adicionales si ha elegido una forma de envío diferente a la forma de envío estándar más barata que ofrecemos), a más tardar 14 días a partir del día en que hayamos recibido su notificación de que desea cancelar el acuerdo.

Le devolveremos el dinero mediante el mismo medio de pago que utilizó para la compra, salvo acuerdo en contrario.

Podremos retener el pago hasta que hayamos recibido el artículo, a menos que nos envíe documentación de que lo ha devuelto.

Enviar el artículo a:

ADAX A/S

Calle Vestre Hedevej 18

4000 Roskilde
Dinamarca

Devoluciones de la tienda web de ATT.

Sólo aceptaremos paquetes enviados directamente a esta dirección.

Derechos de cancelación en compras comerciales

En b2b no existen derechos de cancelación.

INFORMACIÓN PERSONAL
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Durante una compra solicitamos Su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico. Estos datos se utilizan únicamente para procesar pedidos. Los datos se transmiten y almacenan electrónicamente. De forma cifrada durante 5 años. El contrato (contrato de compra) no se almacena de ninguna forma, lo que le permite iniciar sesión y ver/cambiar el estado.

Además, registramos la dirección IP desde la que se realiza la posible compra. En circunstancias normales, esta información no tiene ninguna utilidad, sino que se utiliza únicamente en caso de una posible investigación policial. Todas las compras falsas se denunciarán a la policía.

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En referencia a la Ley de Privacidad, divulgamos información en los registros si se lo solicita y, en caso de existir objeciones, borraremos la información en la medida deseada.

RECLAMOS

Adax A/S ofrece una garantía de 2 años en virtud de la Ley de Venta de Bienes, que cubre todos los defectos de fabricación y de material detectados durante su uso normal. La garantía no cubre los defectos, daños o roturas causados directa o indirectamente por un uso inadecuado, un mantenimiento deficiente, violencia o manipulación indebida. Las reclamaciones sobre defectos detectados durante el uso del producto deben notificarse a Adax en un plazo razonable. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico y adjunte una fotografía del defecto. El producto puede devolverse para su reparación, cambio o, según lo acordado, reembolso.

En relación con cualquier reclamación, Adax asume el coste del envío en una medida razonable. Póngase en contacto con nosotros en web@adax.dk Y nosotros Puede organizar el procedimiento para usted. reclamación. El producto debe enviarse junto con una indicación precisa de dónde y qué defecto, y se debe incluir también una copia de la factura. Recuerde enviar El producto devuelto en buen embalaje.

Si su equipaje ha sufrido algún daño durante un viaje, RECUERDE que debe comunicarlo inmediatamente a la agencia de viajes a su llegada. Los daños durante el transporte no se considerarán una reclamación normal.

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros por teléfono: +45 43444410 o por correo electrónico: web@adax.dk

Si es necesario enviarnos el artículo la devolución deberá realizarse a

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Sólo aceptaremos paquetes enviados directamente a esta dirección.

REEMBOLSO

En caso de descuentos acordados, devoluciones de mercancías o artículos prepagos que se cancelan antes En caso de envío, se deberá realizar un reembolso total o parcial del precio de compra. El reembolso se realiza normalmente siempre mediante transferencia bancaria, por lo que Adax A/S necesita los datos de su cuenta. Estos datos no son confidenciales y se pueden enviar por correo electrónico u otras formas tradicionales de correspondencia.

PRECIOS

Todos los precios en la tienda web oficial de Adax están expresados en euros (EUR). Dependiendo del país, podrían añadirse costes adicionales relacionados con los derechos de aduana.

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web@adax.dk
+45 43 44 44 10

Puede utilizar los siguientes métodos de pago:

Paypal, VISA, MASTERCARD etc..

Adax se reserva el derecho de cambiar los precios indicados sin previo aviso. Sujeto a errores de impresión o mecanografía, errores de precios y productos agotados.

Reserva del importe de la compra

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1) Cuando enviamos tu pedido retiramos el dinero.

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ENVÍO

En Adax nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible.

Por lo tanto, Adax ofrece envío gratis En todos los pedidos dentro de la UE superiores a 200 EUR. Si eres cliente de Dinamarca, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 499 DKK.

Ejemplos de precios de envío:

Alemania, Suecia, Bélgica, Países Bajos, Austria, Noruega: 8 EUR - Envío gratuito a partir de 200 EUR

Finlandia, Francia, Italia, Irlanda, Polonia, Eslovaquia, España: 15 EUR - Envío gratuito a partir de 200 EUR

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Reino Unido, Suiza, Islandia, Turquía: 15 euros - Envío gratuito a partir de 250 EUR

América del norte: 20 EUR - Envío gratuito a partir de 300 EUR

América Central: 35 EUR - Envío gratuito a partir de 350 EUR

Sudamerica: 40 EUR - Envío gratuito a partir de 350 EUR

Asia: 40 EUR - Envío gratuito a partir de 350 EUR

EL TIEMPO DE ENTREGA

En Adax Tienda web oficial. Entregamos su paquete con la mejor opción posible para su país. Puede ser GLS, UPS, DHL, etc.

Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en Dinamarca en 1-3 días laborables desde la realización del pedido. Los pedidos realizados un viernes después de las 11:00 a. m. se enviarán el siguiente día hábil. Si se estima que el tiempo de entrega será más largo, Nos pondremos en contacto contigo inmediatamente por correo electrónico. En ese caso, tienes derecho a cancelar tu pedido. En el día a día, puede resultar complicado llegar a casa en las horas previstas para la entrega del paquete. Por tanto, depende totalmente de ti decidir si quieres que el paquete se entregue en tu domicilio o en tu trabajo.Todos los paquetes se enviarán con una empresa de envío de confianza que Garantizamos una entrega segura directamente a la dirección que usted elija.

Información sobre el tiempo de entrega para su país:

Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Luxemburgo, Países Bajos y Reino Unido: 2-3 días

Noruega y Suecia: 2-5 días

Finlandia, Irlanda, Italia, Polonia y Suiza: 3-5 días

Grecia, Portugal y España: 4-5 días

Islandia: 4-9 días

*El tiempo de envío es el tiempo estimado. desde que el paquete sale de nuestro almacén en Dinamarca hasta que llega a su destino.

APELACIONES

Si tiene alguna queja sobre su compra, comuníquese con nosotros a web@adax.dk o llame al teléfono +45 43 44 44 10.

Adaxshop.com cuenta con la marca de seguridad online danesa “e-mærket”. Por lo tanto, usted está cubierto por la protección del comprador de la marca electrónica y siempre tiene acceso al proceso gratuito de la marca electrónica cuando compra con nosotros.

Si no logramos encontrar una solución, usted puede presentar una reclamación ante las autoridades competentes de la zona si se cumplen las condiciones.

Los comentarios deben dirigirse a:

Casa de Nævne
Suelo de contención 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Para reclamar sobre productos o servicios, estos deben tener un valor de entre 1.110 y 100.000 coronas danesas. Si los productos sobre los que desea reclamar son ropa o zapatos, el valor debe ser de al menos 720 coronas danesas. Se cobrará una tarifa.

Alternativamente, puedes utilizar El portal de reclamaciones en línea de la Comisión Europea ODR Aunque esto será relevante principalmente si usted es un consumidor que reside fuera de Dinamarca.

Formulario de cancelación estándar

(Este formulario sólo deberá rellenarse y devolverse cuando se ejerza el derecho de cancelación.)

A:

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Calle Vestre Hedevej 18
4000 Roskilde
web@adax.dk
+45 43 44 44 10

Deseo hacer uso del derecho de desistimiento en un contrato de compraventa de los siguientes bienes/servicios:

__________________________________________________________________________________

Pedido, fecha: _______________________________ Recibido, fecha: _______________________________

Nombre del consumidor: ______________________________________________________________________

Dirección del consumidor: ___________________________________________________________________

Firma del consumidor: _________________________________________ Fecha: _________________

(sólo si el contenido del formulario se entrega en papel)